Términos de Servicio

1. Descripción del Servicio

AI Community Manager proporciona un servicio de gestión automatizada de redes sociales mediante inteligencia artificial. El servicio incluye respuestas automáticas a mensajes, gestión de comentarios y monitoreo de menciones.

2. Uso del Servicio

• El cliente debe proporcionar acceso a las cuentas de redes sociales que desea gestionar.
• El cliente es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de acceso.
• El servicio se proporciona "tal cual" y puede estar sujeto a modificaciones o mejoras.

3. Privacidad y Datos

Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. La información recopilada se utiliza únicamente para mejorar el servicio y no se comparte con terceros sin consentimiento explícito.

4. Limitación de Responsabilidad

AI Community Manager no se hace responsable de pérdidas o daños derivados del uso del servicio. El cliente acepta que el uso de IA puede ocasionalmente generar respuestas imperfectas y se compromete a supervisar el servicio según sea necesario.

5. Cancelación del Servicio

El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual. No se realizan reembolsos por períodos parciales.

6. Condiciones del Servicio

• El servicio se factura mensualmente y por adelantado.
• Se requiere un período mínimo de contratación de 2 meses.
• El cliente puede solicitar ajustes en la configuración del servicio en cualquier momento.
• Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones con previo aviso de 30 días.

7. Eliminación de Datos

Al finalizar el servicio, el cliente puede solicitar la eliminación completa de sus datos. Este proceso incluye:

• Eliminación de todas las credenciales de acceso almacenadas.
• Borrado de los registros de interacciones y configuraciones personalizadas.
• Eliminación de cualquier dato de entrenamiento específico de la marca.
• Confirmación por escrito de la eliminación completa de los datos.